Menu Tutup

FAQ

Cara Order AlatCara ambil & kembali alatMulticam System
Bagaimana cara order alat di Divine Production?
Chat WA atau Line@ kami untuk dapat mengetahui apakah alat yang Anda inginkan tersedia atau tidak. Setelah itu admin kami akan menjelaskan langkah-langkah selanjutnya yang perlu Anda lakukan.
Saya mau langsung datang ke Divine Production, apakah bisa?
Bisa, tetapi kami tidak dapat menjamin ketersediaan alat jika tidak ada konfirmasi terlebih dahulu kepada kami via chat. Sebaiknya membuat janji terlebih dahulu dengan admin kami untuk dapat langsung datang ke Divine Production.
Di website, apakah harga dan alatnya update?
Kami akan selalu mengupdate alat dan harga yang ada di website kami.
Apakah harga di website bisa kurang lagi?
Untuk harga per item sudah nett. Namun, untuk harga paket, silakan menghubungi admin kami.
Bagaimana sistem pembayaran di Divine Production?
Pembayaran dilakukan dengan down payment (DP) terlebih dahulu sebesar 30% dari jumlah yang harus dibayar sebagai jaminan sewa. Sisanya dapat langsung dilunaskan saat pengambilan alat atau H-1 sebelum acara. Pembayaran hanya dilakukan melalui transfer di nomor rekening yang tersedia atau dapat melakukan pembayaran cash di kantor Divine Production.
Apakah ada bukti pembayaran?
Ada. Kami menyediakan bukti pembayaran.
Bagaimana sistem pembatalan penyewaan alat?
Pembatalan dapat langsung dikonfrimasi melalui chat. Namun, DP yang sudah dibayarkan akan hangus.
Apakah bisa jika saya ingin merubah tanggal penyewaan?
Bisa, selama alat yang digunakan tersedia di tanggal tersebut.
Bagaimana dan kapan cara pengambilan alat?
Alat dapat diambil langsung di kantor Divine Production di atas pukul 21.00 satu hari sebelum hari penyewaan. Pastikan kembali alat yang diambil sudah diperiksa agar dapat menghindari hal-hal yang tidak diinginkan.
Apakah bisa alat diambil oleh perwakilan atau gojek?
Tidak bisa, alat harus diambil oleh pemesan.
Bagaimana cara pengembalian alat?
Alat dapat langsung dikembalikan ke kantor Divine Production. Pastikan alat yang disewa lengkap dan memiliki fungsi yang sama saat pengambilan alat.
Apakah saya kena denda apabila telat dalam pengembalian alat?
Ya, akan dikenakan denda bagi penyewa yang telat dalam mengembalikan alat.
Telat 2 jam dari jam yang telah ditentukan dikenakan denda 30% dari total sewa,
Telat 4 jam dari jam yang telah ditentukan dikenakan denda 60% dari total sewa,
Telat 6 jam dari jam yang telah ditentukan dikenakan denda 100% dari total sewa.
Telat 12 jam atau lebih dari jam yang telah ditentukan dikenakan denda 200% dari total sewa.
Apakah saya harus bertanggung jawab apabila alat yang disewa rusak dengan sendirinya?
Ya, karena alat yang kami berikan akan selalu kami periksa terlebih dahulu saat pengambilan alat maupun saat pengembalian alat maka kerusakaan menjadi tanggung jawab penyewa. Namun, jika alat telah diserahkan ke pihak kami akan menjadi tanggung jawab kami.
Apakah alat yang disewa diambil atau dikirim?
Alat yang disewa akan dikirimkan secara gratis di area Jabodetabek. Di luar area tersebut akan dikenakan charge transportasi sesuai dengan lokasi acara.
Apa resolusi yang dihasilkan apabila saya menyewa multicam system di Divine Production?
Resolusi yang dihasilkan dapat mencapai 1080i 50, yaitu Full HD.
Apakah alat yang disewa disetting oleh kru Divine Production?
Ya, alat yang disewa akan disetting oleh kru Divine Production hingga tuntas. Namun, lebih baik ada perwakilan dari penyewa yang mendampingi proses setting alat tersebut.
Apakah ada penanggungjawab yang mendampingi alat jika saya menyewa multicam system di Divine Production?
Ada, untuk penyewaan multicam system kami akan memberikan satu kru untuk mendampingi secara teknis selama proses acara.
Apakah Divine Production menyediakan kru untuk cableman?
Tidak, untuk kru cableman dapat langsung menghubungi admin kami via chat.
WhatsApp chat